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并非物业一厢情愿的事
发布时间:2017-12-27 作者:admin 浏览:

  中国常州网讯 5月18日上午9点半,钟楼区青枫公园旁一个高档住宅小区西门,出现让人瞠目结舌的一幕:一位身高一米八几的秩序维护员(以下简称“保安”)突然在门岗路上向10多位围着他的业主“扑通”一声跪下,继而磕了好几个响头,嘴里还嘟囔着“谁骂我母亲的”云云,此后,情绪激动的保安又在门岗掴了自己三巴掌,业主才渐渐散去。当天下午,小区居民陈女士向本报新闻热线爆料称,保安下跪其实是被逼的,事情由一位业主拒交临时停车费引起。

  该小区由上海一家知名地产商开发建设,记者当天赶到小区西门向保安打听,多名保安证实,一位同事上午曾下跪磕头,表示该同事因为此事精神受刺激,目前暂时休息不在岗。随后,记者来到该小区物业管理中心采访,中心一位张主管说,下跪保安姓李,今年28岁,刚从山东枣庄来常州2个月,在他眼里,小李是众多保安中工作较出色的,“下雨天只要是他在岗,业主开车进来要伸手刷卡,他都会为业主撑好伞,避免其淋雨。”张主管介绍,该小区一二三期一共有1741户业主,目前入驻1200多户,小区共有东西两个门,配备了26名保安。对当天上午的突发情况,张主管称,起因是一位业主拿了临时停车卡出门,回来时却不愿意缴停车费。但事情发展到后来,却演变成个别业主对物业管理的一种莫名发泄,“有的是因为违规装修被我们劝阻过,有的是因为对物业一些措施有想法。”这些业主大部分不清楚事件的起因,却一味指责小李是“黑社会”,物业保安“打人”,在场面近乎失控的情况下,小李被逼无奈才做出下跪等极端举动。

  在张主管的协调下,小李接受了记者的采访。他回忆,涉事业主的车是停在小区外的,上午8点,业主从西门开车进来时拿了卡,估计接了孩子后从东门出小区,因为东门岗电脑故障刷不了卡,持临停卡的司机一般都会绕到西门交卡,这样就不用付停车费,但不知该业主为何没交卡,结果返回时已9点半,电脑系统显示停车超过1小时,应付5元停车费。小李提出收费时,业主第一句话就是:“老子住这么多年,从没人收我费!”小李听后向业主敬了个礼,继续解释:“师傅,你不交钱,这钱就得我们自己出。”让他没想到的是,司机下车就走,毫不顾及后面还有几辆要进小区的车。小李一边呼叫同事支援,一边再向业主解释,哪曾想,业主竟出口伤人,“他骂脏话,侮辱了我母亲!”从小家境贫苦,母亲刚好又因病住院的小李情绪激动起来,业主见状赶紧矢口否认,但还是不肯挪车。情急之下,小李把保安制服脱了,向赶到的主管表示不干了,这一幕被围观业主看到后,就有四五个老人指指点点,说小李是“黑社会”、物业保安“打人”。见事情闹大,涉事业主当面向小李道歉:“今天早晨撞车了,心情不好,跟你说声对不起。”随后交了5块钱匆匆开车走路。本以为10多分钟的闹剧到此结束,没想到却刚刚开始。

  张主管说,涉事业主走后,围观人群继续将矛头对准小李,以四五个老人闹得最凶,他听到其中一位老年男子说过除非你跪下认错之类的话,万般无奈下,小李给围观的人磕了三个响头。之后,北港派出所民警赶到现场,将小李劝到物业办公室,但业主仍不肯散去,小李又一次出现在大家面前,当众打了自己三巴掌。张主管说,从涉事业主离开到人群最终散去,估计有近一个小时时间。在他讲述事件过程时,小李几次眼眶都红了。采访中,张主管再三表示,其实物业工作人员需要的只是一份理解。

  记者在小区西门走访了多位业主,仅找到一位目击者,这位阿姨也只是看到保安磕头那一幕,不清楚事情缘由。被采访的业主中大多数对物业工作还是认可的,但也有人对物业人员服务态度生硬、物业服务响应时间过长提出批评。一位业主表示,最近物业在搞物业费涨价的事,估计是有人借题发挥。对此,张主管的解释是,涨不涨价是市场原则,按照规定,要超过三分之二的业主同意,并非物业一厢情愿的事。他说,物业公司会向总部汇报这次事件,可能会对小李给予一定委屈奖,但小李脱衣服的行为也违反了工作规定,应该认识到自己的错误。

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