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一楼老大娘家厨房的洗菜池里冒出又脏又臭 的水
发布时间:2018-11-22 作者:admin 浏览:

  笔者的朋友是江苏沭阳县一家物业管理公司的法人代表。刚承接小区物业管理时,他经常埋怨小区的居民不好管理,收物业费难。我劝他好好学习物业管理条例、物权法,要教育、引导员工把小区业主当主人,做好服务,收费自然就不难了。后来,小区成立了业主大会,选举产生了业主委员会,涉及业主权益的事情能与业主代表商议;收取的物业费一律公开,困难户、低保户的物业费则由业主委员会讨论决定减免并公布,接受业主监督。小区物业管理工作逐渐规范化、制度化,其公司与业主的关系变得越来越融洽,从此他也不再抱怨收费难。

  小区是广大业主的家园,需要业主和物业管理企业共同建设,用心经营。有些物业管理人员错误地认为,物业管理就是“管理”业主的,是“上下级”关系,对居民讲话态度生硬甚至出言不逊;有的物业公司对业主投诉的卫生、停车、电梯、治安、收费等问题,不是积极改进,而是一拖再拖、敷衍塞责;有的对由于各种原因一时不交物业费的业主不是“商量着办”,而是采取停水停电等蛮横手段,甚至动手打人……凡此种种,暴露出当下小区物业管理中存在的弊端。

  物业管理条例和物权法赋予了业主的主人翁地位,业主依法享有对小区共有设施、共有维修资金使用、物业管理企业履约情况的知情权、监督权。物管企业要依法依规履行好自己的责任和义务,只有依靠业主,主动服务业主,才能赢得业主的理解、支持和信任,才能与业主一道共同建设和谐文明的小区。

  我们徐州风华园小区是上世纪90年代建造的示范小区,有近4000户居民,当初公共场所的设计虽然比较超前,但没有建造停车场。随着时间的推移,私家车迅猛增加,车辆乱停、道路拥堵,居民出行受到很大影响,业主与物业公司矛盾冲突不断。虽然原先的物业公司采取了停车收费、限制无证车辆进入等措施,但是治标不治本,矛盾没有得到根本解决。

  新的物业公司来到后,主动了解情况,征求业主意见,借助小区水表出户和煤气管道改造的机遇,将楼宇间和主干道两侧的花坛以树木为基线向内压缩,虽然只有几十厘米的距离,但是积小成大,使主干道有了空间,楼宇间原来侧停的车辆现在可以横向停放,并规划了停车线,使小区的停车位增加了近两成,缓解了业主停车难问题,同时加派保安人员,在上下班高峰阶段,在主要路口指挥疏导车辆,减少了因车辆逆行造成的道路堵塞。虽然道路两侧扩展的只是毫厘的距离,但是小区居民看到了物业管理部门实实在在的行动。

  我是河南省郑州市金成宜家美景小区的一名业主,小区在郑州东区新城和老城交汇处。10年前,这里的房子在郑州是比较贵的,因为环境、物业都比较好。但随着城市的发展,扩路占了绿地,立交桥修到了小区大门口,来往车辆吵得老人不敢开窗户。门口的马路天天停满了车,这可是我们唯一的消防通道。居民多次向金水区丰产路办事处反映,办事处说小区内路不归我们管,而物业公司说,我们只管大门以内,外边的路不在房地产当初开发范围。

  更令人堵心的是,原来每月200元的地下车位,物业公司不让租了,要每个业主花十五六万元买下。没有地上车位,为了方便停车,我们不得不买了。可是地下车位没有产权证,不是买卖合同,只是长期租赁合同。我们打电话问房管局,房管局让我们去找开发商谈。开发商和物业公司说,现在还没有法律文件规范地下停车位的产权归属问题,所以住户花十几万元买的车位只能签租赁合同。真的是这样吗?

  我家住在河北省阜城县德隆锦绣家园小区。前些日子我们4号楼一单元的下水道因管道质量问题又堵了,一楼老大娘家厨房的洗菜池里冒出又脏又臭的水,可把老人急坏了,这已是下水道第三次堵塞了。前两次堵塞,我们每户凑10元、20元请师傅通一通,但是不到两三个月又堵了。这个单元共有14户,其中7户每户拿了100元共700元,请师傅将下水道进行了大修,将下水道换成了粗管道,并把管子抬高了一些,彻底解决了下水道堵塞的问题。

  还有我们这个单元楼道门坏了,楼道里的电灯泡憋了,声控器不管用了,也都是由我们14户业主凑钱维修或更换的。大伙凑钱时都感到疑惑,维修下水道、更换楼道灯泡的钱该由我们业主出吗?据说有公共维修资金,为什么物业公司不使用公共维修资金维修公用设施?

  

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