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协调解决业主委员会未依法履行职责和未依法换
发布时间:2018-12-14 作者:admin 浏览:

  您所在的位置:首页信息公开市政府公报2010年第十号市政府办公厅文件

  为提高行政管理效能,加强和规范我市物业管理工作,促进和谐社会建设,根据国务院《物业管理条例》和《安徽省物业管理条例》有关规定,结合本市实际,现就市、区(含开发区,下同)住房行政主管部门及街道办事处、乡镇政府、社区居(村)民委员会在物业管理工作中承担的管理职责通知如下:

  (二)会同街道办事处、乡镇人民政府对需要调整的物业管理区域进行重新划分,并在相关物业管理区域内公告。

  (五)会同市价格主管部门对物业服务收费进行监督管理,根据物业类型、服务内容、服务等级和物价指数变动等情况,制定物业服务收费的基准价和浮动幅度,并向社会公布。

  (七)根据省住房和城乡建设主管部门制定公布的物业服务合同示范文本,制定、公布本市物业服务合同示范文本。

  (十)处理物业管理活动的重大投诉案件,依法查处物业管理活动中的重大违法违规行为。

  (十二)负责三级(含暂定三级)物业服务企业资质审核发证工作,负责全市物业服务企业信用档案的建立和管理工作。

  (十三)组织开展物业管理项目达标创优工作,负责市级物业管理优秀项目考评和复查工作,以及国家级、省级物业管理示范项目预评和推荐工作。

  (十四)指导、监督市物业管理协会开展工作,促进市物业管理协会加强行业指导和行业自律。

  (一)指导街道办事处、乡镇人民政府、社区居委会、村民委员会物业管理工作。

  (四)指导、监督业主委员会开展工作,对辖区范围内业主大会、业主委员会作出的违反法律、法规的决定,责令限期整改或撤销其决定,并通告全体业主。

  (五)负责辖区范围内业主大会会议决定、管理规约、议事规则以及业主委员会组成人员名单等备案工作。

  (六)组织建立物业管理联席会议制度,协调解决业主委员会未依法履行职责和未依法换届,物业管理与服务过程中发生的重大矛盾纠纷,物业服务企业未依法退出和办理交接手续,以及其他需要协调解决的相关事项。

  (七)建立物业管理投诉受理制度,协调处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉,依法查处物业管理活动中的违法违规行为。

  (十一)建立物业管理工作考核制度,对本辖区内住宅小区物业服务工作进行考评。

  (十二)负责辖区范围内物业管理数据资料收集建档工作,包括:物业服务企业情况,物业管理项目数量、名称、面积情况,物业管理用房情况,业主委员会情况,物业服务企业及项目经理诚信情况等。

  (一)做好辖区内物业管理有关工作,指导、监督社区居委会、村民委员会开展物业管理工作。

  (三)组织协调辖区业主大会的成立和业主委员会换届工作,协调物业管理与社区管理、社区服务之间的关系;指导、监督业主大会、业主委员会日常工作。

  (四)负责辖区范围内业主大会会议决定、管理规约、议事规则以及业主委员会组成人员名单等备案工作。

  (五)建立物业投诉处理机制,协调处理业主委员会与物业服务企业、业主与业主委员会之间的纠纷。

  (六)业主委员会未按规定及时组织召开业主大会临时会议的,督促或者组织召开业主大会临时会议。

  (七)对业主大会、业主委员会做出违反法律、法规的决定,责令限期改正或予以撤销,并通告全体业主。

  (九)积极引导老旧住宅小区成立业主大会,改善基础条件,逐步推行老旧小区物业管理。

  (二)指定专人作为小区物业管理工作协调员,并在小区内公布,具体负责协调处理与小区物业服务管理有关事项。

  (三)协调处理业主与业主之间、业主与业主委员会之间、业主与物业管理企业之间的纠纷。

  (四)接受物业服务企业退出项目的预警报告,与街道办事处、乡镇人民政府建立物业管理联动机制,协调解决物业服务企业退出和交接过程中出现的问题。

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