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已于今年6月底在市物业管理行业协会网站上发布
发布时间:2018-11-09 作者:admin 浏览:

  一边,随着人力成本提高,物业服务企业要调整物业服务价格;另一边,业主因为不满意物业企业的服务,同时因为缺乏相应的议价能力和参考标准而拒绝调价,本市物业服务费调价难问题日益显现。今年市人大常委会开展《上海市住宅物业管理规定》执法检查,检查组人员发现,规定实施五年来发挥了积极作用,同时也存在一些问题。11月10日,《关于检查本市贯彻实施上海市住宅物业管理规定情况的报告》提交十四届人大常委会第33次会议审议。面对调价难,市住建委在《关于本市贯彻实施住宅物业管理规定情况的报告》中表示,下一步本市将完善物业服务行业市场机制,建立物业服务价格信息发布机制。

  据市人大常委会执法检查情况报告介绍,本市有3000多家物业服务企业,但是具有一级、二级资质的不足20%,从业人员41万,年龄整体偏大,学历层次不高,人员流动性强,物业服务行业整体水平有限。物业企业“多、小、散、弱、杂”的现状制约着物业服务行业的持续健康发展。

  一方面物业企业服务水平和服务意识亟待增强,另一方面合理的调价无法实现也制约着物业行业的发展。据了解,一些住宅小区,已经陷入物业服务企业因亏损而降低服务标准,业主因服务标准降低而拒交物业费的恶性循环。

  物业费为何难以调价?据介绍,部分原因在于业主尚未建立物业服务消费理念,此外自物业服务费政府指导价放开后,由于市场化的定价、议价、调价机制尚未有效形成,业主对物业服务市场不了解,缺乏议价能力。对此,市住建委在报告中表示,下一步本市将继续推动完善上海物业APP平台建设,建立物业服务价格信息发布机制,充分发挥新媒体在政府动态监管、实时监督和提供市场信息、专业服务及增值服务的作用,提升政府监管效能和服务水平,引领物业行业创新转型发展。指导督促市物业服务管理行业协会建立物业服务价格信息发布制度,已于今年6月底在市物业管理行业协会网站上发布首批市场信息,为业主和物业服务企业协商确定服务标准和服务价格提供参考。

  此外,还将推动建立公开透明的物业服务环境。督促物业服务企业全面公开物业服务合同、物业服务内容、服务收费标准等管理情况。建立以企业及项目经理信用管理为核心的惩戒机制。将企业、项目经理的诚信情况与物业服务企业资质升降、招投标管理挂钩,推动物业服务企业创信服务、规范经营。

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